Personvernerklæring

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan Chicken Run («vi», «oss» eller «vår») behandler personopplysninger i forbindelse med bruk av nettstedet chickenrun.co.no. Dokumentet er utarbeidet i samsvar med gjeldende personvernlovgivning i Norge, inkludert EUs personvernforordning (GDPR), og beskriver hvilke opplysninger vi samler inn, hvordan de brukes, og hvilke rettigheter du som bruker har.

Innledning

Hos Chicken Run er beskyttelse av personopplysninger en grunnleggende del av vår virksomhet. Som leverandør av nettbaserte spill- og casinotjenester behandler vi informasjon som er nødvendig for å tilby sikre, rettferdige og lovlige tjenester. Vi er opptatt av å sikre at alle personopplysninger behandles på en transparent, trygg og ansvarlig måte.

Når du bruker nettstedet vårt, oppretter en konto eller benytter våre tjenester, vil vi behandle visse personopplysninger om deg. Denne erklæringen gir en fullstendig forklaring på hvordan og hvorfor dette skjer.

Behandlingsansvarlig

Chicken Run er behandlingsansvarlig for personopplysningene som samles inn via nettstedet. Dette innebærer at vi har ansvar for at behandlingen skjer i samsvar med gjeldende regelverk.

Dersom du har spørsmål knyttet til personvern eller vår behandling av dine opplysninger, kan du kontakte oss via e-post. Ytterligere selskapsinformasjon kan gis på forespørsel i tråd med gjeldende krav til åpenhet.

Hvilke opplysninger vi samler inn

For å kunne tilby våre tjenester samler vi inn ulike typer informasjon. Dette inkluderer identifiserende opplysninger som navn, e-postadresse, telefonnummer, adresse og fødselsdato. I forbindelse med identitetskontroll kan vi også be om dokumentasjon som bekrefter identiteten din.

Videre behandler vi finansielle opplysninger knyttet til betalinger, inkludert informasjon om innskudd og uttak. Vi lagrer også detaljer om spillaktivitet, som hvilke spill du deltar i, innsatsnivå og gevinster, for å kunne administrere kontoen din og oppfylle regulatoriske krav.

I tillegg samler vi inn teknisk informasjon, som IP-adresse, enhetstype, operativsystem og nettleserdata. Denne informasjonen brukes blant annet til sikkerhet, feilsøking og forbedring av tjenestene våre.

Hvordan vi samler inn opplysninger

Personopplysninger samles inn direkte fra deg når du registrerer deg, bruker tjenestene våre eller kontakter kundeservice. I tillegg samles informasjon automatisk gjennom bruk av cookies og lignende teknologier som registrerer hvordan du navigerer på nettstedet.

Opplysninger kan også genereres gjennom din aktivitet på plattformen, for eksempel når du spiller spill eller gjennomfører transaksjoner. I enkelte tilfeller mottar vi informasjon fra tredjeparter, som betalingsleverandører eller tjenester for identitetsverifisering, for å kunne oppfylle våre juridiske forpliktelser.

Formål og rettslig grunnlag for behandling

Vi behandler personopplysninger for flere formål som er nødvendige for å drive vår virksomhet. Dette inkluderer levering av tjenester, administrasjon av brukerkontoer, gjennomføring av betalinger og oppfyllelse av regulatoriske krav knyttet til blant annet anti-hvitvasking og ansvarlig spill.

Behandlingen skjer på grunnlag av ulike rettslige grunnlag. Når du oppretter en konto og bruker våre tjenester, er behandlingen nødvendig for å oppfylle en avtale med deg. I andre tilfeller er behandlingen nødvendig for å oppfylle rettslige forpliktelser vi er underlagt. For enkelte aktiviteter, som markedsføring, baserer vi oss på ditt samtykke. Vi kan også behandle data basert på våre berettigede interesser, for eksempel for å forbedre sikkerhet og brukeropplevelse.

Hvordan vi bruker opplysningene dine

Opplysningene dine brukes primært for å administrere kontoen din og levere spilltjenestene på en trygg og effektiv måte. Dette inkluderer håndtering av innskudd og uttak, samt overvåking av spillaktivitet for å sikre rettferdig spill og forebygge misbruk.

Vi bruker også opplysningene til å gi kundestøtte, svare på henvendelser og forbedre våre tjenester. Dersom du har gitt samtykke, kan vi sende deg informasjon om kampanjer, tilbud og andre relevante nyheter.

I tillegg er vi forpliktet til å bruke visse opplysninger for å oppfylle juridiske krav, herunder identitetskontroll og rapportering til myndigheter.

Deling av opplysninger

I enkelte tilfeller deler vi personopplysninger med tredjeparter. Dette gjelder særlig betalingsleverandører som håndterer transaksjoner, samt teknologipartnere som bistår med drift av nettstedet.

Vi kan også dele informasjon med offentlige myndigheter og regulatoriske organer dersom dette er påkrevd etter lov. Videre kan vi benytte eksterne leverandører for analyse, sikkerhet og kundestøtte, men kun i den grad det er nødvendig og under strenge databehandleravtaler.

Alle tredjeparter vi samarbeider med er forpliktet til å beskytte dine opplysninger og bruke dem kun i samsvar med våre instruksjoner.

Overføring av data til utlandet

Dersom personopplysninger overføres til land utenfor EU/EØS, sørger vi for at dette skjer i samsvar med gjeldende regelverk. Dette innebærer blant annet bruk av godkjente overføringsmekanismer som standard kontraktsklausuler, samt implementering av nødvendige sikkerhetstiltak for å beskytte opplysningene.

Lagring av opplysninger

Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene de ble samlet inn for, eller så lenge vi er pålagt dette etter lov. Opplysninger knyttet til finansielle transaksjoner og identitetskontroll kan bli lagret i flere år i henhold til krav i anti-hvitvaskingslovgivningen.

Når opplysningene ikke lenger er nødvendige, sørger vi for at de slettes eller anonymiseres på en sikker måte.

Dine rettigheter

Som registrert har du flere rettigheter etter GDPR. Du har rett til å få innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg, og du kan be om at uriktige opplysninger rettes. I visse tilfeller kan du også be om at opplysninger slettes eller at behandlingen begrenses.

Du har rett til å motsette deg visse former for behandling, samt rett til dataportabilitet der dette er aktuelt. Dersom behandlingen er basert på samtykke, kan du når som helst trekke dette tilbake.

For å utøve dine rettigheter kan du kontakte oss direkte.

Informasjonskapsler (cookies)

Vi bruker informasjonskapsler for å sikre at nettstedet fungerer som det skal, samt for å analysere bruk og forbedre tjenestene våre. Cookies gjør det mulig å gjenkjenne enheten din og huske preferanser.

Du kan selv kontrollere eller deaktivere cookies gjennom innstillingene i nettleseren din. Vær oppmerksom på at enkelte funksjoner på nettstedet kan bli påvirket dersom cookies deaktiveres.

Datasikkerhet

Vi benytter både tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger. Dette inkluderer kryptering av dataoverføring, tilgangskontroller og regelmessig overvåking av systemene våre.

Vi arbeider kontinuerlig med å forbedre sikkerheten og redusere risikoen for uautorisert tilgang, tap eller misbruk av data.

Endringer i erklæringen

Denne personvernerklæringen kan bli oppdatert ved behov. Eventuelle endringer vil bli publisert på nettstedet, og der det er relevant vil brukere bli informert på en tydelig måte.

Kontakt og klager

Dersom du har spørsmål om denne personvernerklæringen eller vår behandling av personopplysninger, kan du kontakte oss.

Du har også rett til å sende en klage til Datatilsynet dersom du mener at vår behandling av dine personopplysninger ikke er i samsvar med regelverket.

Kontaktinformasjon

Selskap: Chicken Run
Nettsted: chickenrun.co.no
E-post: [email protected]